Vše o nákupu

Zákaznická podpora

V případě jakýchkoli problémů s nakupováním v našem obchodě neváhejte prosím kontaktovat naši zákaznickou podporu na e-mailu info@autoprocar.cz, nebo telefonu 602255951. Stejně tak, budete-li potřebovat poradit s výběrem výrobku nebo získat bližší informace o našich službách a výrobcích.

Nalezení výrobku

Pokud chcete nalézt konkrétní výrobek, vyberte v menu oblast (nádobí, žehličky, fritézy apod.), kam výrobek logicky náleží. Zobrazí se Vám přehled výrobků, který můžete nejrůzněji filtrovat. Pokud se o výrobku chcete dozvědět více informací, klikněte na název výrobku. Tímto způsobem se dostanete na detail výrobku, kde naleznete popis výrobku, informace o cenách a u většiny výrobků také náhled. U některých výrobků naleznete i soubor s dalšími informacemi ve formátu PDF (pro její prohlížení musíte mít na svém počítači nainstalován Adobe Acrobat Reader nebo jiný obdobný program).

Vhození výrobku do košíku

Pokud se rozhodnete výrobek objednat, musíte ho nejprve umístit do nákupního košíku. Můžete tak udělat jak z přehledu výrobků, tak i z detailu výrobku. V obou případech napíšete do textového políčka počet kusů, které chcete vhodit do košíku, a stisknete tlačítko Do košíku. Následně se Vám zobrazí Váš nákupní košík, ve kterém můžete upravovat počty kusů, nebo z košíku výrobky odstraňovat. Vždy po změně počtu kusů nezapomeňte stisknout tlačítko Přepočítat, aby mohly být změny uloženy. Z košíku také můžete vybrané zboží přímo objednat.

Registrace pro firemní zákazníky

Registrace přináší hned několik výhod. Při opakovaných objednávkách nemusíte vždy zadávat fakturační údaje a údaje pro doručení - jsou automaticky předvyplněny. Zároveň máte možnost přijímat e-mailové zprávy s nejrůznějšími novinkami, akcemi a dalšími zajímavými informacemi (samozřejmě máte možnost kdykoli se z odběru odhlásit). Zaregistrovat se můžete kliknutím na odkaz Registrace v pravém sloupci pod údaji o přihlášeném zákazníkovi. Registrace se skládá ze tří kroků. Nejprve zadáte požadované registrační údaje, následně se Vám údaje zobrazí znovu pro kontrolu - pečlivě je překontrolujte - až v následujícím kroku budou informace uloženy do naší databáze.

Přihlášení

Přihlásit se samozřejmě může pouze registrovaný uživatel. Můžete tak provést kliknutím na odkaz Přihlášení v pravém sloupci pod údaji o přihlášeném zákazníkovi. V případě zapomenutí Vašeho hesla Vám můžeme vygenerovat heslo nové a zaslat ho na Vaši e-mailovou adresu. Vše potřebné opět naleznete pod odkazem Přihlášení.

Změna registrovaných údajů

V případě, že chcete změnit některé údaje, které jste zadávali během registrace, aktualizujte údaje Vašeho účtu kliknutím na odkaz Můj účet v pravém sloupci pod údaji o přihlášeném zákazníkovi. Následující postup je stejný jako v případě registrace.

Objednání zboží

Zboží lze objednat z nákupního košíku. Zboží objednáte kliknutím na tlačítko Objednat (pro objednání není nutná registrace). Samotné objednání se skládá ze čtyř kroků. Nejprve vyplníte fakturační údaje a údaje pro doručení zboží (registrovaní zákazníci budou mít již údaje předvyplněny - mohou je však podle potřeb pozměnit). V následujícím kroku zvolíte způsob platby a způsob dopravy. V dalším kroku se Vám údaje zobrazí znovu pro kontrolu - pečlivě je překontrolujte. V tomto kroku se Vám zároveň zobrazí i koncová cena objednávky. A konečně stisknutím tlačítka Závazně objednat definitivně potvrdíte objednávku a zároveň vyslovujete souhlas s obchodními podmínkami internetového obchodu firmy Autoprocar. V závěrečném kroku se zobrazí veškeré důležité informace pro uhrazení objednávky a informace o době doručení zboží.

Předchozí objednávky

Jestliže nakupujete jako registrovaný zákazník, můžete si prohlížet i svoje předchozí objednávky. Do přehledu svých předchozích objednávek se dostanete pomocí odkazu Moje objednávky v pravém sloupci pod údaji o přihlášeném zákazníkovi. Pro zobrazení předchozích objednávek musíte být samozřejmě přihlášeni.